Support

Hilfe vor dem Nervenzusammenbruch

Wissen Sie manchmal nicht mehr wo Ihnen der Kopf steht?

Der Blutdruck steigt in die Höhe wenn Sie nur schon das Logo Ihrer Software sehen?
Der Abgabetermin naht und das Werkzeug will partout nicht in Ihrem Sinne arbeiten?
Akute Probleme blockieren Ihre Arbeit und Sie brauchen sofortige Hilfe?
Technische Hürden rauben Ihnen wertvolle Zeit?

Schneller, zuverlässiger Support – genau wenn Sie ihn brauchen.

Remote oder vor Ort. Als Adobe Certified Expert mit über 20 Jahren Erfahrung löse ich Ihre Probleme schnell und professionell.

Übersicht

Als Adobe Certified Expert biete ich professionellen Support für FrameMaker, DITA-Systeme und technische Dokumentationsprojekte. Remote oder vor Ort.

Troubleshooting und Fehlerbehebung
Performance-Optimierung
Template- und Formatvorlagen-Entwicklung
Langfristige Projektbetreuung

Adobe Certified Expert

Ihre Vorteile

Professionelle Umsetzung
Langjährige Erfahrung
Individuelle Lösungen
Faire Preise

Leistungen im Detail

Troubleshooting

Schnelle Hilfe bei Problemen.

Remote-Support
Vor-Ort-Einsatz
24h-Notfall-Support

Performance-Optimierung

Langsame Dokumente beschleunigen.

Datei-Analyse
Struktur-Optimierung
Best Practices

Template-Entwicklung

Professionelle, wartbare Vorlagen.

Corporate Design
Formatvorlagen
Master Pages

Projekt-Betreuung

Kontinuierliche Unterstützung.

Dedicated Support
SLA
Proaktive Wartung

Legacy-Format-Support: CHM & Co.

Compiled HTML Help (CHM) – offiziell von Microsoft abgekündigt, aber in vielen Unternehmen noch im Einsatz. Das Problem: Das Wissen über Projektstruktur, Compiler-Einstellungen und Troubleshooting schwindet.

Wartung & Support

CHM-Compiler-Setup & -Wartung (HTML Help Workshop)
Analyse und Optimierung bestehender CHM-Projekte (.hhp, .hhc, .hhk)
Integration in moderne CI/CD-Pipelines
Troubleshooting bei Build-Problemen

Migration

Analyse: Ist Ihre CHM-Doku noch zeitgemäss?
Migration zu modernen Formaten (HTML5, WebHelp, EPUB)
Erhaltung bestehender Inhaltsstruktur & Verlinkungen
Responsive, mobile-freundliche Ausgaben

Ihr Vorteil: Über 15 Jahre Erfahrung mit CHM – ich kenne die Fallstricke. Egal ob Sie Ihre bestehenden CHM-Workflows optimieren oder zu modernen Formaten migrieren möchten: Sie erhalten kompetente Unterstützung.

Technical Debt Management

Data over Drama 📊

Legacy-Systeme erzeugen messbare Kosten – heute Zeit sparen = morgen doppelte Arbeit. Statt Bauchgefühl nutzen wir Daten für fundierte Entscheidungen.

Wir messen:

Wartungsaufwand: Wie viele Stunden pro Monat?
Fehlerrate: Wie oft geht etwas schief?
Migrationskosten: Was kostet der Wechsel?
Opportunity Cost: Was entgeht Ihnen?

Wir unterstützen Sie bei:

Legacy-System-Assessment (FrameMaker 7.x, CHM)
Migrations-Roadmaps mit klaren Meilensteinen
Schrittweiser Debt-Abbau statt Big Bang
ROI-Kalkulation für Modernisierung

Technical Debt im Glossar → | KPIs für Messbarkeit →

Überzeugt?

Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen.

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Jargon-Übersetzer